イマック/imac オンラインショップ│コスチュームジュエリー/ご利用方法

会員登録について

• 会員登録には入会金・年会費等の費用は一切必要ありません。
• 登録の際のメールアドレスとパスワードを入力すると、お買い物のときにお客様のお名前・ご住所等を入力する手間が省けます。
• すでに会員登録をされているお客様は、メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
• 新規の会員登録は、「新規無料会員登録」ボタンをクリックして手続きを進めてください。
• パスワードをお忘れの方は「パスワードを忘れた方」をクリックし、画面の指示に従って必要事項をご入力ください。仮パスワードを発行いたします。その後「購入者ページ」にてパスワードの変更を行ってください。
• ご登録いただいたお客様情報は、「個人情報の取扱いについて」に示した目的以外に使用することはありません。

ご注文について

• 1） 各ブランド／シリーズ／アイテムより商品をお選びください。
• 2） ご購入商品がお決まりになりましたら、商品詳細ページの「ショッピングバッグに入れる」ボタンを押してください。
• 3） ショッピングバッグの中にてご注文内容に間違いがないかご確認の上、「購入手続きへ」ボタンを押してください。 「買い物を続ける」ボタンをクリックすると、続けてお買い物をしていただけます。
• 4） 会員の方はメールアドレスとパスワードでログインしてください。
  ログインしますと必要事項欄にご登録いただいている内容が反映されます。
  会員登録に関する事項は「会員登録について」をご参照ください。
  会員登録をしていただかなくてもご購入いただけます。
• 5） 会員未登録の方は、「お客様情報入力」画面にて必要事項をご入力下さい。
  会員の方はログインしますと必要事項欄にご登録いただいている内容が反映されます。お届け先住所をお選びの上、「選択したお届け先へ送る」ボタンをクリックしてください。
• 6） お支払方法をご選択ください。また、ご希望の場合はお届け日時をご指定いただけます。
• 7） 「ご入力内容の確認」画面でご記入いただいた内容をご確認いただけます。注文内容に間違いがなければ「注文する」ボタンを押してください。
  クレジットカード決済の方はカード情報の入力へお進みください。
• 8） ご注文いただきますと、注文内容をご確認いただくメールを折り返し送信させていただきます。
  このメールは控えとして商品がお手元に届くまで保管いただけますようお願いいたします。
  

ご注文受付時間

• インターネットでのご注文は24時間受付いたします。
• 土日祝日他弊社休業日に受付けましたご注文に関しては、翌営業日以降に対応いたしますので、ご了承ください。
• 年末・年始、GW等の特別な期間の受付に関しましてはその都度、オンラインショップ内で営業休止の告知を行います。

お支払方法について

クレジットカード決済

• ご利用いただけるクレジットカードは下記のとおりになります。
  VISA・Master Card・JCB・Diners Club International・AMERICAN EXPRESS
• お支払回数は、ご注文手続き画面にて選択してください。
• お客様のクレジットカード契約内容により、締め日と商品代金引き落とし日が異なります。
• より安全にご利用いただけるよう、お客様から送信されるクレジットカード情報をSSLシステムを用いて暗号化しております。

代金引換

• 配送業者　ヤマト運輸／佐川急便（配送業者はお選びいただけません）
• お支払は現金のみとさせていただきます。
• 代金は商品受取時に、現金にてお支払総額（商品代金＋配送料＋消費税）を配達員にお支払いください。
• 代金引換手数料は弊社にて負担いたします。
• 離島等、一部の地域においては代金引換決済がご利用になれない場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送について

• 配送業者　ヤマト運輸／佐川急便（配送業者はお選びいただけません）
• お届け日時をお選びいただけます。お届け日時をご指定の場合は、お届けまでにご注文日から1週間程度頂戴いたします。年末年始やゴールデンウィーク等、弊社が連休の際はご希望のお届け日時にそえない場合がありますのでご了承ください。
• 配送希望日をご指定でない場合は、ご注文確認後2～7日前後でお届けいたします。
• 離島等、一部の地域につきましては配送日時のご希望に添えない場合があります。ご了承ください。
• ご不在時の再配達等につきましては不在配達伝票をご確認の上、配送業者へご連絡下さい。
• ご注文主とお届け先が異なる場合、商品金額を明記しないお買上げ明細書にご注文主の氏名、住所等の情報を記載させていただき、商品に同梱します。 ご注文主の記載のない匿名でのお届けは承りかねます。その場合はご注文内容の確認メールが一旦お客様に届いた場合でも、ご注文を取り消させていただく場合がありますのでご注意ください。
• ご注文主とお届け先が異なる場合はご注文主のお名前を配送伝票の品名又は備考欄に明記させていただきます。
• 商品のご注文及び配送先は、日本国内に限らせていただきます。

送料について

• お買い上げ金額が10,500円（税込）以上の場合は、送料無料となります。
• お買い上げ金額が10,500円（税込）未満の場合は、全国一律525円（税込）にてお届けいたします。

返品・交換・キャンセルについて

• 正式に承りましたご注文につきましては、原則としてキャンセルできません。
• 商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届け商品がご注文と異なった場合や不良品の場合、また配送中の事故で商品に汚れ・破損が生じた場合は、お取替えもしくは返金いたします。
  返送料は弊社が負担させていただきます。料金着払いにて、商品お受取後8日以内に弊社までメールにてご連絡のうえご返送ください。
• お客様のご都合による返品の場合は、商品お受取り後8日以内に弊社までメールにてご連絡のうえ、返送料お客様負担にてご返送ください。（サイズ誤注、注文違い、イメージに合わない等）
• 返品・交換ご希望の際は、info@imac-j.com宛まで、下記の必要事項をご記入のうえお問合せください。
  • 1）　お名前
  • 2）　ご連絡先
  • 3）　ご注文番号
  • 4）　ご注文日
  • 5）　ご注文商品の品番
  • 6）　返品・交換の理由等
• 次の商品の返品・交換はお受けできません。
  • 1）　一度ご使用になられた商品
  • 2）　お客様の責任で傷、汚れ、破損が生じた商品
  • 3）　お受取後、特別の事情がなく9日以上経過した商品

返送について

• 交換・返品の際は、下記住所宛にご返送ください。
  【ご返送の宛先】
  株式会社イマック　オンラインショップ
  〒150-0002
  東京都渋谷区渋谷4-2-12　渋谷4丁目ビル　4階
  TEL：03-3409-8271（平日9：30～17：30　土日祝休）
  
  ※'10. 7/20（火）より、本社が移転いたしました
  info@imac-j.com
• ご返送の際は、下記の内容を明記してください。
  • 1）　お客様のお名前
  • 2）　お客様のご依頼内容（返品・交換等）
  • 3）　ご注文番号
• 交換・返品の商品は弊社よりお届けした状態のまま、パッケージに入れた状態でご返送ください。
• 商品をお送りいただく際は事故防止のため、配達証明が残る下記の方法でお送りください。
  • 1）　宅配便（配送伝票控えは、必ず保管してください）
  • 2）　郵便局（配達記録、簡易書留またはゆうパックにてお送りください。送り状の控えは必ず保管してください）

※いずれの場合も送り状の控えは、交換品がお手元に届くまで、もしくは返金の手続きが完了するまで必ず保管くださいますようお願いいたします。

返金について

• ご返送いただいた商品を確認後、返金手続きをさせていただきます。
• お客様のお支払方法により返金方法が異なります。

クレジットカードでお支払いの場合

ご返送いただいた商品を確認後、クレジットカード会社経由にてご返金いたします。

代金引換にてお支払いの場合

ご返送いただいた商品を確認後、ご指定の銀行口座に振込または現金書留にてご返金いたします。
ご返品の際に、ご希望の返金方法をお知らせください。
銀行振込の場合は、ご指定の銀行名・支店名・口座番号・口座名義等の必要事項をお知らせください。
返品がお客様のご都合の場合は、返金手数料はお客様のご負担になります。

シルバー925素材リングのサイズ直しについて

• シルバー925素材のリングは、明記されている範囲内でサイズ直しをすることができます。
• サイズ直しをご希望の場合は、ご注文の際、備考欄に加工可能範囲内で、ご希望のサイズを明記してください。
• サイズ直しに関しての工料は無料です。ただし商品に加工をしますので、サイズ直し後の返品は承りかねます。また、サイズ直しはお買上げ時1度限りとさせていただきます。
• サイズ直しをご希望の場合は、通常の配送日数に加えて、お届けまでにさらに1週間程度日数を頂戴いたします。
• デザイン、表面加工等によっては、サイズ直しができないリングがあります。その場合は商品紹介のページに明記されています。

修理について

• 商品の修理はお近くのショップにお持ちいただくか、メールにてお問合せください。
• お近くのショップがご不明な場合は、imacホームページのショップリストよりご検索ください。
• 修理にかかる日数や代金は、商品の素材・デザイン・状態により異なります。詳しくはショップスタッフにご相談ください。実際に商品の状態を確認後、詳細についてご案内させていただきます。
• 販売終了のデザインや商品の状態等によっては修理できない場合もございます。あらかじめご了承ください。
• メールにてお問合せの場合は、info@imac-j.com宛まで、下記の必要事項をご記入の上ご連絡ください。
  • 1）　お名前
  • 2）　ご連絡先
  • 3）　商品の品番
  • 4）　ご希望の修理内容（石とれ、チェーン切れ等）

お取り扱い上の注意とお手入れ方法

• アレルギー体質の方は、かゆみ、かぶれを生じる場合があります。皮膚に異常を感じた時は直ちにご着用をおやめいただき、専門医にご相談ください。
• 力仕事や入浴、海水浴、スポーツをする時、又は就寝時や乳幼児の世話をする時等は、身体に危害を及ぼす場合がありますので、アクセサリーを外してください。
• サウナ等高温の場所、またはスキー場等の極寒地でのアクセサリーの使用は、火傷や凍傷の原因となる場合がありますのでおやめください。
• 汗、水分、ほこり、ヘアースプレー等がついたままの状態で放置されますと素材によっては、変質、変色、色落ちする恐れがありますのでご注意ください。
• ヘアアクセサリーを髪に無理やり挿し込んだり、イヤリング、ネックレス等の金具を無理に引っ張ったりすると破損する恐れがあります。ご注意ください。
• ラインストーンやメタル素材を使った商品のデザインによっては、尖っている部分がありますのでお取り扱いにご注意ください。
• ロジウムコーティングを施している商品にシルバーを磨くための薬品や、シルバー用の磨き布を使用すると、コーティングがはがれ、商品に不具合が生じる可能性がありますので使用しないでください。
• シルバー925素材の商品で、ロジウムコーティングをしていない商品は、市販のシルバー磨き用布でお手入れください。（全国のイマックショップ各店でも販売しております）
• アクセサリー用の洗浄液を使用すると使用方法によっては、表面加工に不具合が生じたり、天然石や人工石、ラインストーン等が変色したりする可能性がありますので、使用しないでください。
• アクセサリーを保管する際は、乾いた布で表面の汚れをやさしく拭きとり、直射日光を避け、お子様の手の届かない場所で保管してください。
• お子様がアクセサリーを誤飲しないよう、十分にご注意ください。

免責事項

• 商品によっては掲載写真と多少色合いが異なることがございます。あらかじめご了承ください。
• ウェブ上の画像は、お使いのパソコンにより色が若干異なるように見える場合がございます。
• 天然石を使用している商品の場合、石により一つ一つ色が異なります。天然素材を使用している商品の場合、天然素材の特性上、色や大きさ、形が一つ一つ異なります。ご了承ください。
• 掲載写真と実物の大きさは異なります。実物サイズの目安は、商品ページに記載のサイズを参考にしてください。

その他

• 商品の検索方法
  imacオンラインショップでは、シーズンコレクション・ベーシックコレクション・ブライダル＆パーティー・ブラックフォーマル・モチーフアクセサリーをご紹介しています。
  検索機能を使って、ブランド・価格帯・シリーズ・アイテム別に検索していただくことができます。
• 商品購入方法について
  imacの商品は、全国にあるショップとインターネットでの販売となっております。
  全国のショップリストは、imacホームページのショップリストをご覧ください。
  なお、お電話、ファックス、お葉書でのご注文は受付けておりません。
• ご利用ガイドについて
  ご利用ガイドについては、適宜内容を変更させていただきます。変更の際は、本サイト上でお知らせいたします。
• お問合せ
  ご不明な点がございましたら、下記お問合せ先へメールにてお問合せください。
  info@imac-j.com
  （土日祝日及び年末年始等の弊社休業日にいただいたお問合せに対するお返事は、翌営業日以降とさせていただきます）
  メールによるお問合せに対するお返事は、当日中に対応出来ない場合がありますのでご了承ください。
• 電話でのお問い合わせ
  0120-00-8271（フリーダイヤル）又は03-3409-8271
  電話受付時間は、祝日・年末年始等の弊社休業日を除く月曜～金曜の9:30～17:30です。お問合せの内容を確認させて頂いた上でおりかえしお電話をさせて頂く場合がございます。